康复对话:与患者交谈的深刻见解

当患者接受治疗时,通常会感到焦虑,不确定结果,有时他们会感到自己无法控制自己所发生的事情。这就是为什么医生与患者进行平静有效的沟通,让他们放心并使他们对治疗感到舒适非常重要的原因。许多医疗保健专业人员希望与患者更好地沟通。以下是一些有帮助的见解。

保持沟通简单

不要使用患者可能不理解的技术医学术语,也不要一次用太多信息轰炸他们。您将要做的就是使您的患者感到不舒服和不称职。注意任何语言和读写障碍,并加以解决。如果您的患者不了解他们应该做什么,那么您在医生中的作用就会失败。将概念分解为少量信息,并避免使用 医学术语。进行大量的停顿,以便您的患者有时间消化您所说的话。向他们提问,这样您就可以确定他们正在按照您说的做。鼓励他们向您提问,并表达他们可能有的疑虑。

考虑一下您的肢体语言

在与患者交谈时,请始终注意自己的肢体语言。与您的患者坐下,与他们进行眼神交流并微笑。不要交叉双臂。通过放松的姿势表明他们受到欢迎。为进行友好的讨论打下基础,让他们感到轻松。

成为好听众

当您的患者说话时,即使您可能想加快步伐,也不要打断或切断他们。如果您有耐心,那么在短时间内,您可以通过简单地聆听他们的知识来了解他们的顾虑和医疗偏好。

显示同理心

同情心是增强医患互动的关键。一切都与协作有关。向您的患者询问他们的状况以及他们对健康的担忧。询问他们想改变什么。重要的是,请他们问他们如何认为您可以最好地帮助他们。 访问LanguageofCaring.com了解更多 有关改善患者沟通技巧的信息。

寻求反馈

除非您从患者那里得到一些反馈,否则您不会真正知道自己的沟通方式是否成功。您可以通过多种方法来执行此操作。您可以在约会结束时要求他们,可以让他们在候诊室填写患者调查,也可以要求他们通过您的反馈 病人门户.

需要记住的一些关键点

 帮助患者放心: 您的患者很可能已经对自己的健康感到焦虑,这就是为什么他们毕竟来找您的原因。请记住,有时这可能会使他们突然变得脾气暴躁。对他们保持耐心,帮助他们放松。让他们有信心,您将尽一切可能为他们提供帮助。

帮助患者感觉得到控制: 人们进入医疗保健系统后,通常会感到自己已经放弃了控制权。当他们在医院并且不再能够承担起起床,洗碗,吃饭等简单的日常工作时,尤其如此。除了失去控制之外,还会产生无助和绝望的感觉,这两种感觉都不利于患者的自信心或增加康复的机会。良好的沟通可以防止这些感觉。它可以帮助患者意识到他们仍然可以控制自己的生活。

帮助患者感到被重视: 您想要的最后一件事是让患者感到您没有时间陪伴他们。您可以给病人的最有价值的事情之一就是时间。听他们的话,结识他们。努力了解他们的感受,并向他们表明您确实在乎他们。您只有与他们进行良好的沟通才能实现这一目标。

与患者的良好沟通对于患者满意度和取得积极成果至关重要。即使您正在使用技术与患者交流,也没有理由不正确地进行交谈并与每个患者建立真正的联系。花点时间,表现出同理心,并始终倾听患者不得不说的话。

 

 

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